Atgriešanas un atmaksas politika
Mēs vēlamies, lai Jūs būtu pēc iespējas apmierinātāki, izmantojot mūsu veikalu, tāpēc piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku. Vienkārši sazinieties ar mums pa e-pastu info@8lines.eu, lai paziņotu, ar ko neesat apmierināts. Mēs skatīsimies, ko varam darīt, lai palīdzētu. Ļoti novērtējam jūsu atsauksmes un cenšamies, lai iepirkšanās pieredze 8lines.eu būtu pozitīva!
Lai varētu veikt preces maiņu vai saņemt atmaksu, ir jāievēro visi turpmāk minētie nosacījumi:
- Atgrieztajam produktam jābūt jaunam, nelietotam un oriģinālajā iepakojumā.
- Atgrieztajam produktam jāpievieno visi piederumi un etiķetes, kas sākotnēji bija pievienoti Jūsu produktam.
- Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.
Kā uzsākt preču atgriešanu vai nomaiņu?
- Sazinieties ar mums pa e-pastu info@8lines.eu un norādiet sava pasūtījuma numuru, sazinoties ar mums. Lūdzu, informējiet mūs arī par to, vai vēlaties atgriezt preci, lai saņemtu atpakaļ naudu vai veiktu apmaiņu.
- Ja atgriešanas nosacījumi ir izpildīti, mēs Jums nosūtīsim atgriešanas instrukciju, kur un kā nosūtīt sūtījumu atpakaļ.
* Piegādes un apkalpošanas izmaksas netiek atmaksātas, ja vien nav nosūtīts nepareizs produkts vai produkts nav bojāts. Turklāt, ja izrakstīšanās laikā tika izmantots kupona kods, šī kupona vērtība var tikt atskaitīta no kopējās atmaksas summas.
Atgriešanas nosūtīšanas izmaksas
- Ja atgriešanas iemesls ir "neder" vai "pārdomāju", jums būs jāsedz atpakaļnosūtīšanas izmaksas.
- Ja esat saņēmis bojātu vai nepareizu preci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums! Mēs segsim piegādes izmaksas un vajadzības gadījumā nosūtīsim pareizo preci.
Preces maiņa
Ja vēlaties veikt apmaiņu pret citu preci (piemēram, cita modeļa preci), ņemiet vērā, ka Jūs būsiet atbildīgs par atpakaļnosūtīšanas izmaksām un dažos gadījumos var tikt piemērota papildu piegādes maksa, lai nosūtītu Jums apmainīto preci (piegādes maksa atšķiras atkarībā no izvēlētā piegādes veida).
Ātrākais veids, kā nodrošināties, ka saņemsiet to, ko vēlaties, ir atgriezt preci, kas jums ir, un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.
Naudas atmaksa
Mēs jums paziņosim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši Jūsu atgrieztās preces, un informēsim Jūs par to, vai atmaksa ir vai nav apstiprināta. Ja atmaksa tiks apstiprināta, Jums tiks automātiski atmaksāta nauda, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, kamēr Jūsu banka vai kredītkartes uzņēmums apstrādā un pārskaita atmaksu.
Pasūtījuma atcelšana
Ja esat pārdomājis par tikko veiktu pasūtījumu, varat to atcelt, ja vien tas vēl nav nosūtīts. Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa e-pastu info@8lines.eu.
Ja Jūsu pasūtījums jau ir nosūtīts, mēs nevarēsim atcelt Jūsu pasūtījumu, bet, kad Jūs saņemsiet preci, Jūs varēsiet vadīties pēc mūsu Preču atgriešanas noteikumiem.